Notícia
CPTEC/INPE lança pesquisa para saber como produtos e serviços são utilizados por usuários
São José dos Campos-SP, 26 de novembro de 2009
O internauta que acessa a página do Centro de Previsão do Tempo e Estudos Climáticos (CPTEC), na Internet, encontra uma pesquisa que procura conhecer melhor o usuário de seus produtos e serviços disponíveis na Internet. Segundo o responsável pela pesquisa, Luiz Tadeu da Silva, analista em Ciência e Tecnologia, além de conhecer um pouco mais a fundo o perfil de seus usuários, pretende-se saber como e o quanto as informações de tempo, clima e da área ambiental impactam positivamente as atividades do internauta.
Com base nas respostas, pretende-se aprimorar o atendimento aos usuários e direcionar o planejamento e os investimentos de acordo com as necessidades apontadas pelos questionários. Esta é a primeira pesquisa do gênero feita pelo CPTEC/INPE.
Sabe-se que os acessos à pagina do CPTEC/INPE vem aumentando gradativamente a cada ano. Em 2004, quando foi lançado o serviço de previsões de tempo por cidades, foi registrado um aumento considerável de visitas ao site, que fechou o ano com 10 milhões de acessos.
A partir de então, com o advento de fenômenos extremos, como chuvas intensas associadas a alagamentos em cidades do Sul e Sudeste do país, foram registrados novos picos de acessos ao site. Para este ano, a expectativa é de que o número de visitas ao portal do CPTEC/INPE ultrapasse os 30 milhões.
Apesar do aumento substancial nos acessos à página do CPTEC/INPE nos últimos anos, sabe-se muito pouco do perfil de seus usuários, bem como o grau de satisfação com os serviços e produtos disponíveis, o que a pesquisa pretende revelar.
Durante o acesso a determinadas páginas da homepage do CPTEC/INPE, o internauta será convidado a participar da pesquisa, garantindo-lhe sigilo quanto a dados e informações pessoais. A partir do link
http://www.cptec.inpe.br/Pesquisa/, dois tipos de questionários estarão disponíveis, um para pessoa física e outro para pessoa jurídica, nos idiomas português, espanhol e inglês. Os dois questionários possuem 24 itens e ambos duram cerca de 10 minutos para serem preenchidos.
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